Política de Privacidade – Braz Phone

Esta Política de Privacidade descreve como a Braz Phone (doravante referida como "Empresa" ou "nós"), com endereço na Av Tenente Marques, 2104 - loja 10, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e usuários do site https://brazphone.com.br/ (doravante referido como "Site"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Tipos de Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações, dependendo da sua interação com nossos serviços:

Categoria de DadosExemplosFinalidade PrincipalBase Legal (LGPD)Dados de Contato e IdentificaçãoNome, e-mail, telefone, endereço.Comunicação, emissão de ordens de serviço e notas fiscais.Execução de contrato e Obrigação legal.Dados do Dispositivo/ServiçoMarca, modelo, IMEI/número de série do aparelho, histórico de reparo.Prestação dos serviços de assistência técnica.Execução de contrato.Dados de Navegação (Cookies)Endereço IP, localização, tipo de navegador, páginas visitadas, dados de cliques.Melhoria da experiência no Site e análise de tráfego.Legítimo interesse ou Consentimento.Dados de MarketingPreferências de e-mail e interesse em ofertas.Envio de promoções e novidades (se houver consentimento).Consentimento

2. Finalidade e Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado para as seguintes finalidades, sempre amparado por uma base legal da LGPD:

• Execução de Contrato: Para realizar os serviços de assistência técnica solicitados, processar a compra de aparelhos e garantir a comunicação sobre o andamento do serviço.

• Obrigação Legal ou Regulatória: Para cumprir obrigações legais, como a emissão de notas fiscais ou o atendimento a requisições judiciais.

• Legítimo Interesse: Para aprimorar nossos serviços, realizar análises de desempenho do Site, prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas instalações e sistemas.

• Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, promoções e ofertas da Braz Phone. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Braz Phone não vende ou aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los estritamente nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com terceiros que nos auxiliam na operação do negócio (ex: serviços de hospedagem, plataformas de pagamento, envio de e-mail marketing), que estão obrigados por contrato a proteger os dados.

• Autoridades Legais: Em caso de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

• Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante compromisso de confidencialidade.

4. Direitos do Titular (LGPD)

Você possui, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

1. Confirmação da existência de tratamento.

2. Acesso aos seus dados.

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas exceções legais.

7. Informação sobre o compartilhamento com entidades públicas e privadas.

8. Revogação do consentimento.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Armazenamos seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais.

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:

E-mail: contato@brazphone.com

Assunto: Privacidade de Dados / LGPD

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso Site.

2. Anotação e Explicação da Política

A Política de Privacidade gerada foi desenhada para a Braz Phone e é compatível com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Pontos Chave para a Braz Phone:

1. Foco em Serviço: A política prioriza a coleta de dados (como nome, contato e detalhes do aparelho/IMEI) para a "Execução de Contrato" — a base legal mais sólida para empresas que prestam serviços de assistência técnica.

2. Transparência: Detalha exatamente quais dados são coletados (contato, navegação, dados do dispositivo) e por que (finalidade), estabelecendo a correta Base Legal para cada tipo de tratamento, o que é exigido pela LGPD.

3. Cookies: Menciona a coleta de dados de navegação via Cookies, utilizando o "Legítimo Interesse" ou "Consentimento" como base legal. Recomenda-se que o site implemente um banner de cookies para solicitar formalmente esse consentimento.

4. Direitos do Titular: Inclui o rol completo dos direitos do cidadão brasileiro (Titular dos Dados) previsto na LGPD (Acesso, Correção, Eliminação, Portabilidade, etc.), e informa o canal de contato para exercê-los.

5. DPO (Encarregado de Dados): Designa o e-mail contato@brazphone.com para ser o canal oficial de comunicação sobre privacidade, uma exigência da LGPD. Recomenda-se que a empresa crie procedimentos internos para tratar essas requisições.

Termos e Condições